Le HP solution center, qui comprend l'utilitaire de scan, ne fonctionne plus car sous le capot il utilise le flash player, lequel n'est non seulement plus supporté mais de plus refuse de fonctionner depuis le 12 janvier 2021. Le scanner des imprimantes multifonctions un peu anciennes n'est donc plus utilisable.

Quelques solutions dans ce lien, mais le plus simple, sans perturber les habitudes, est tout bêtement de réinstaller une version de flash (pour internet explorer -ax) un peu ancienne (install_flash_player_ax version <= 32.0.0.363 d'avril 2020) et peut-être de désactiver l'update Windows KB4577586

Bien sûr, les failles de sécurité persistent, ne pas utiliser dans les navigateurs (qui devraient de toute façon bloquer flash)

Alternative, appeler directement l'utilitaire de scan
...chemin.../hpiscnapp.exe

Ou mieux utiliser le logiciel libre NAPS2 (code source)